Expéditions et retours
Expédition de votre colis
La société LAUG s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer pour la France les produits commandés dans le délai de 15 jours lors de la confirmation de la commande. Afin que ces délais soient respectés, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison.
Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits commandés, du lieu de livraison et du mode de livraison.
Les livraisons sont assurées par les services de La Poste en Colissimo suivi pour les livraisons en France, et en recommandé pour l’étranger
Les produits commandés sur le Site resteront la propriété de la société LAUG jusqu’à leur livraison à l’adresse indiquée par le Client. Tous les risques liés aux produits commandés (y compris les risques de perte et/ou d’endommagement des produits) seront transférés au Client au moment de leur livraison.
Pour les commandes hors France, lorsque le colis destiné à l’exportation parviendra à destination, il incombera au destinataire de s’acquitter des taxes ou droits de douane qui s’appliquent au pays de destination. Les autorités locales peuvent vous renseigner utilement.
Pour les livraisons à l’étranger, tout dépendra du poids, du pays et du transporteur. En conséquence, les frais de livraison à acquitter en sus seront indiqués au Client par mail à la suite de sa commande.
ENGLISH VERSION
Delivery
The company LAUG ensures that it will make every effort to deliver the required product/s to the destination in France within 15 days from the date of confirmation of the order. For this pledge to be respected, the Customer should ensure that he has provided complete and accurate details of the address of the destination.
The time taken for delivery varies, depending on the availability of the jewels ordered. The area of the The deliveries in France are undertaken by the services of ‘La Poste’ using their ‘Colissimo’ system with tracking along the route ; parcels destined abroad are sent by ‘Registered Post’.
The jewels ordered through this website remain the property of the LAUG company until their delivery to the address indicated by the customer. All risks concerning the product ordered (including loss of or damage to the jewels) are transferred to the customer on acceptance of the delivery.
For orders emanating from outside France, when the parcel arrives at its destination, the recipient of the goods is obliged to pay any taxes or customs charges which apply in the country of arrival. You should be able to inform yourself of the current situation locally.
For deliveries outside France, this depends on the weight of the parcel, the country and the transporter involved. Consequently, the customer will be informed by mail of the additional delivery costs to be paid.